Kullanım Şartları

Son güncelleme: 30.03.2026

1) Hizmetin kapsamı

TravellerCell; bayi, acenta, rehber ve benzeri partner kullanıcıların eSIM ürünlerini görüntülemesi, satın alması, aktive etmesi, kayıtları takip etmesi ve cüzdan/muhasebe işlemlerini yönetmesi için sunulan bir platformdur.

2) Hesap kullanımı ve sorumluluk

• Hesap bilgileri yalnızca yetkili kişi tarafından kullanılmalıdır.
• Şifre güvenliğinin korunması kullanıcı sorumluluğundadır.
• Kullanıcı hesabı üzerinden yapılan işlemler sistemde loglanabilir ve kayıt altına alınabilir.
• Alt kullanıcı, rehber ve bağlı hesap işlemlerinden ilgili üst kullanıcı da sorumlu olabilir.

3) Fiyatlama ve ödeme

• Panelde görünen fiyatlar kullanıcı rolüne, hesap tipine ve sistem fiyat kurallarına göre değişebilir.
• Bakiye yükleme, cari limit ve transfer akışları platform içindeki yetki kurallarına tabidir.
• Kartlı ödeme kullanılan senaryolarda ödeme işlemi harici ödeme sağlayıcısı üzerinden yürütülebilir.
• TravellerCell, kredi kartı numarası veya kartın güvenlik kodu gibi ham ödeme verilerini saklamaz.

4) eSIM hizmeti ve üçüncü taraf sağlayıcılar

TravellerCell, eSIM hizmetini üçüncü taraf sağlayıcı ve operatör entegrasyonları üzerinden sunabilir. Paket kapsamı, roaming ülkeleri, kullanım süresi, hız, aktivasyon koşulları ve iade imkânı ilgili sağlayıcı kurallarına bağlı olarak değişebilir.

5) Yasaklı kullanım

• Yetkisiz erişim denemeleri, güvenlik mekanizmalarını aşma girişimleri veya sisteme zarar verme
• Gerçeğe aykırı kullanıcı oluşturma, yanıltıcı satış veya mevzuata aykırı faaliyet yürütme
• Başka kullanıcıların hesabını izinsiz kullanma veya panel verilerini izinsiz çoğaltma

6) Hizmet sürekliliği

TravellerCell, sistemi geliştirme, bakım, güvenlik iyileştirmesi veya üçüncü taraf servis kesintileri nedeniyle geçici erişim sorunları yaşayabilir. Platform, kesintisiz hizmet garantisi vermeksizin makul operasyonel süreklilik sağlamayı hedefler.

7) Hesap askıya alma ve kapatma

Güvenlik riski, kötüye kullanım, mevzuata aykırılık, ödeme problemi veya operasyonel zorunluluk hâllerinde hesap geçici olarak askıya alınabilir, pasife çekilebilir veya kapatılabilir. Kullanıcı da mobil uygulama üzerinden hesap silme talebi başlatabilir.

8) Sorumluluk sınırı

TravellerCell, üçüncü taraf sağlayıcılardan kaynaklanan anlık kesinti, kapsama alanı, cihaz uyumluluğu, operatör kısıtı veya roaming sorunlarından doğan tüm sonuçlar için sınırsız sorumluluk üstlenmez. Ancak kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve sorunları çözmek için makul destek sağlar.

9) İletişim

• E-posta: sahin@travellercell.com
• WhatsApp: +90 537 214 78 96