KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 30.03.2026
İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında TravellerCell platformu üzerinden sunulan bayi, acenta, rehber ve partner işlemlerine ilişkin kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1) Veri sorumlusu kimliği
Veri sorumlusu, TravellerCell markası altında web paneli ve mobil uygulama hizmetlerini yürüten platform işletmecisidir. İletişim için sahin@travellercell.com adresi ve +90 537 214 78 96 WhatsApp hattı kullanılabilir.
2) İşlenen kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim: ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Hesap ve yetki verileri: kullanıcı rolü, hesap tipi, cari limit, yönetici/alt kullanıcı ilişkileri
- İşlem verileri: bakiye hareketleri, aktivasyon kayıtları, iptal/iade süreçleri, muhasebe hareketleri
- Güvenlik verileri: IP adresi, giriş kayıtları, oturum bilgileri, cihaz adı ve sistem logları
- Operasyon verileri: ICCID, sağlayıcı referansı, QR ve kullanım bilgileri gibi hizmetin yürütülmesi için gerekli teknik veriler
3) Kişisel verilerin işlenme amaçları
- Hesap oluşturma, giriş, kimlik doğrulama ve yetki yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
- eSIM ürünlerinin satışı, aktivasyonu, teslimi ve kayıt takibinin yapılması
- Cüzdan, cari limit, tahsilat ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
- Destek taleplerinin karşılanması ve operasyonel sorunların çözülmesi
- Sistem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve log kayıtlarının tutulması
- Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4) Kişisel veri toplamanın yöntemi ve hukuki sebebi
Kişisel veriler aşağıdaki kanallar üzerinden toplanabilir:
- Web paneli ve mobil uygulama üzerindeki formlar
- Giriş, aktivasyon, cüzdan, muhasebe ve destek süreçleri sırasında oluşan işlem kayıtları
- Güvenlik ve oturum yönetimi için teknik log kayıtları
Hukuki sebepler başlıca şunlardır:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
- Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması
5) Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel veriler, hizmetin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- eSIM servis sağlayıcıları ve entegrasyon partnerleri
- Sunucu, altyapı, e-posta ve SMS hizmet sağlayıcıları
- Ödeme işlemlerinde kullanılan harici ödeme altyapıları
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları
6) Saklama süresi ve silme yaklaşımı
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ile işleme amaçları için gerekli olan süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
Hesap silme talebinde, erişim hemen kapatılabilir; ancak muhasebe, aktivasyon ve hukuki kayıtların bütünlüğü için bazı işlem kayıtları anonimleştirilerek saklanabilir.
7) İlgili kişinin hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
8) Başvuru usulü
KVKK kapsamındaki taleplerinizi e-posta veya WhatsApp kanalı üzerinden iletebilirsiniz. Talepler, kimlik doğrulaması ve talebin niteliğine göre değerlendirilir.